Вам важно знать.

Как быстро осуществляется доставка книг?

Склад магазина "Книжный Шкаф" находится в штате Пенсильвания, США. Ваш заказ обрабатывается и передается в службу доставки в течение 48 часов после оформления. Обычно доставка по штатам занимает от 1 до 5 рабочих дней, по Канаде до 7 рабочих дней.

Если я не нашёл интересующую меня книгу на сайте?
Будут ли пополняться запасы книг, которые промаркированы как "нет в наличии"?

Да, конечно. Мы следим за своим ассортиментом  и хотим, чтобы наш "Книжный Шкаф" всегда был полон хорошими качественными книгами.

Как с вами связаться?

Если у вас есть необходимость связаться с нами, вы можете написать нам [email protected]

Вы тоже об этом спрашиваете.

Когда оплата будет списана с моего банковского счета?

Оплата производится в момент оформления заказа. Мы отправляем только оплаченные заказы.

Какие условия обмена и возврата товара?

Мы не принимаем возвраты книг. Ваша покупка книги - это ваш добровольный выбор, который мы ценим, так же как и ценим свой труд и свой товар, и бережно его храним в нашем "Книжном Шкафу" и тщательно упаковываем каждую книгу, чтобы доставить ее в надлежащем виде до вашей книжной полки. Если вы получили товар, соответствующий количеству и наименованиям, указанном в прилагаемой товарной накладной, то мы оставляем за собой право не принимать книги обратно и не продавать уже использованные книги.

Бывают исключения:

  • вы получили книгу с типографским браком (см. FAQs "Типографский брак");
  • мы по ошибке прислали вам не ту книгу;
  • иногда службы доставки привозят посылки с поврежденной  упаковкой, и тогда могут пострадать и сами книги, на что мы не можем повлиять.                                                            В этих случаях, мы рекомендуем вам связаться с нами, и мы сделаем все возможное для разрешения таких ситуаций. 
Можно ли внести изменения в заказ или отменить его?

Если у вас возникла необходимость изменить или отменить заказ до того, как он собран и отдан в службу доставки, свяжитесь с нами как можно скорее (звонок, смс, электронное письмо) и мы поможем вам.

Как отследить заказ по трек-номеру?

После оформления и оплаты заказа, он поступает к нам в обработку и далее мы передаем его в службу доставки, где вашей посылке присваивается tracking number, который вы получаете в  уведомлении по указанной вами при оформлении заказа электронной почте.

Типографский брак. Что это?

К типографскому браку относятся дефекты, полученные еще на стадии печати книги.

Вот возможные из них:
-перевернутые, пропущенные, перепутанные страницы;
-зеркальное расположение текста или иллюстраций;
-некомплектность и непоследовательность элементов блока;
-незапечатанные страницы, кроме предусмотренных ("белые" листы);
-непропечатка (потеря элементов изображения);
-"бледная печать", сдвоенная печать и др.

Нам важно, чтобы продаваемые нами книги не имели типографского брака. Но, если мы не заметили какой-то дефект и вы приобрели такую книгу, обязательно сообщите нам об этом.